Fragen zur Energierechnung

Rechnungslayout

Mit dem Wechsel unseres Abrechnungssystems per Januar 2026 erscheinen die Energie- und Wasserrechnungen in einem neuen, moderneren Layout. Der unten angefügte Flyer hilft, die Rechnung zu "lesen". Bei Fragen stehen die Mitarbeitenden unseres Kundendienstes gerne zur Verfügung.

Weshalb kann die erste Rechnung ab neuem System einmalig zusätzliche Positionen enthalten?

Neu sind die Abrechnungsmonate eindeutig einer bestimmten Abrechnung zugeordnet; das sorgt für mehr Klarheit und Transparenz. Denn bisher wurde - zum Beispiel bei einer manuellen Ablesung per Mitte Monat - der entsprechende Monat erst auf der nächsten Rechnung berücksichtigt. Dadurch kann es sein, dass auf der ersten Rechnung im 2026 einmalig zusätzliche Monate enthalten sind.

Mit Smart Meter Wechsel auf vierteljährliche Rechnungstellung

Sobald der eingebaute Smart Meter mit dem System bei der a.en verbunden ist, erfolgt die Rechnungsstellung mittels der via Smart Meter fernausgelesenen Verbrauchswerte neu quartalsweise.

Zahlungsmöglichkeiten

Sie haben die Möglichkeit, die Rechnungen bequem und einfach via e-Bill zu bezahlen. Für weitere Informationen hierzu wenden Sie sich bitte an Ihre Hausbank bzw. Ihren E-Banking-Anbieter oder klicken Sie hier.

Die bisherigen Zahlungsmöglichkeiten LSV+ und Debit Direct werden vom Systemanbieter im Laufe 2028 eingestellt. Infolge der eigenen Umstellung unseres Abrechnungssystems wurden die beiden Zahlungsmöglichkeit bei a.en bereits per Ende 2025 eingestellt.

Gasabrechnung nach Heizgradtagen

Weil der Gaspreis innerhalb einer Abrechnungsperiode ändern kann, wird für jeden Zeitraum der Verbrauch nach Heizgradtagen ermittelt. Dadurch entspricht ihre Gasrechnung möglichst dem Realverbrauch bzw. den Realpreisen innerhalb eines Zeitraums.

Was sind Heizgradtage?
Zur Bestimmung der Anzahl Heizgradtage wird die mittlere Tagestemperatur (Messstation Gheid) betrachtet. Liegt diese tiefer als 12 Grad Celsius, fallen an diesem Tag Heizgradtage an. Von der normierten Raumtemperatur von 20 Grad Celsius wird die durchschnittliche Aussentemperatur abgezogen - die Differenz sind die Heizgradtage.

Beispiel:
An einem Wintertag ist es draussen im Durchschnitt 1 Grad Celsius kühl. Weil die Differenz zur normierten Raumtemperatur von 20 Grad Celsius 19 Grad Celsius beträgt, fallen an diesem Tag 19 Heizgradtage an.